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Compañía nacional se expande en el país y planea sumar mil empleados

VN Global, la compañía nacional de la española Grupo Prosegur, comenzó un plan de expansión y sumará mil empleados en un año

La compañía nacional VN Global, la firma de soluciones outsourcing más flexible del mercado, comenzó un proceso de expansión en el país y planea incorporar a mil empleados en un año: 200 antes de terminar el 2021 y otros 800 durante el 2022. Hay búsquedas laborales abiertas para atención al cliente, ventas y cobranzas para empresas.

Actualmente, la empresa que forma parte de la española Grupo Prosegur, cuenta con 2.800 trabajadores. El 60 por ciento del personal que se incorporará será destinado en la sede inicial en Córdoba, mientras que el resto trabajará en las oficinas de Capital Federal y Formosa. Asimismo, unos 100 empleados tendrán un puesto laboral en Paraguay.

VN Global viene de un proceso de crecimiento que lejos estuvo de ser frenado por la pandemia. Invirtieron 160 millones de pesos, fundamentalmente en equipamiento y capacitación en metodologías ágiles. El foco del negocio de esta compañía nacional es la venta y atención telefónica al cliente, lo cual concentra el 70 por ciento de su facturación, mientras que las cobranzas en estadíos tempranos representan el restante 30 por ciento.

Otro aspecto fundamental para comprender el gran momento que atraviesa esta firma cordobesa, es el hecho que en 2019 fue adquirida por la española Grupo Prosegur, la mayor empresa de manejo de caudales en el país y con más de 150 mil empleados en todo el mundo. El objetivo principal de esta transacción fue expandir su oferta de tercerización de servicios a los bancos.

En medio de este proceso de constante evolución, lanzaron una serie de soluciones. Una de ellas es Cloud, diseñada para acompañar la gestión remota de sus colaboradores y lograr replicar la gestión tradicional en un entorno virtual.

También aparece Litio, una metodología exclusiva para la transformación digital de procesos propios y de sus clientes. A través de equipos interdisciplinarios, arman mesas integrando a sus clientes para buscar juntos soluciones que les permitan mirar al futuro, innovar y encontrar oportunidades de negocio.

VN View, por su parte, es una plataforma de gestión CX que les permite la medición de la calidad de manera inmediata, alimentando el modelo de gestión, lo que permite mejorar la experiencia de los clientes en tiempo real y favorecer la toma de decisiones. Posibilita que cada cliente parametrice, de manera inmediata, las mediciones según sus requerimientos, facilitando la ejecución de reportes y seguimientos online.

Por último está Self Bot, una web autogestiva exclusiva de cobranzas que incorporó Voicebot, un nuevo operador inteligente. A través de AI posee la capacidad de establecer conversaciones por voz natural con los usuarios para maximizar el rendimiento de la mora temprana y reducir los costos operativos de la gestión.

VN Global se caracteriza por desarrollar un modelo de negocio que combina capital humano altamente calificado, tecnología de avanzada, máxima flexibilidad operativa, y casi 30 años de experiencia. Su estructura les permite convertirse en aliados estratégicos, brindando soluciones innovadoras orientadas a lograr máxima performance.

Para aspirar a las vacantes laborales, uno de los requisitos es tener secundario completo. Por la característica del empleo, con jornadas de seis horas diarias, son los jóvenes que buscan su primer trabajo formal los más interesados.

Imágenes por: CORTESIA