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El extraño caso del aeropuerto de Rosario, su confuso nombre y comunicación

Está en Rosario, pero su nombre es Islas Malvinas. Y sus creativos juegan con las siglas AIR en lugar de ROS, que es el código de la estación

El aeropuerto de Rosario es uno de esos casos de estudios sobre el mal confuso manejo del branding. Si hay algo que se pudo haber hecho mal, la estación aérea de la segunda ciudad más importante de Argentina, lo hizo todo. Y con el paso de las gestiones, en lugar de subsanar la confusa nomenclatura y comunicación, la empeoró.

Es el típico caso de lo que alguna vez el Dr. Alberto Cormillot definía como el "empecinamiento terapéutico". Si el medicamento que doy no soluciona el problema, duplico la dosis en lugar de cambiar de remedio.

Aquí pasa lo mismo. Empecemos por su nombre. El aeropuerto de Rosario está ubicado en el barrio de Fisherton, en el límite con Funes. Pertenece a Rosario y no a Funes como muchos creen (lo que muchas veces hay que aclarar y por eso la importancia de su nomenclatura).

A las estaciones aéreas se les suele poner un nombre institucional que hace referencia a una persona o un hecho de relevancia. Lo que nunca hay que hacer, es ponerle el nombre de otro lugar físico.

Por ejemplo, el nombre del aeropuerto de Ezeiza es Ministro Pistarini; el de Aeroparque, Jorge Newbery; el de Córdoba, Ambrosio Taravella; y si vamos a casos más internacionales, al principal de Nueva York se lo nombró Aeropuerto Internacional John F. Kennedy (JFK).

Sin embargo, al de Rosario, se decidió ponerle como nombre “Islas Malvinas”. Soberana confusión genera en miles de viajeros internacionales, que al arribar escuchan “Bienvenidos al aeropuerto internacional Islas Malvinas”. ¿A dónde me trajeron?

Si con el nombre no bastara, la supuesta originalidad llamó a colocar las siglas AIR (por Aeropuerto Internacional de Rosario y jugando con el AIR de aire en inglés) por todo el aeropuerto. En lugar de colocar ROS, que es el código de aeropuerto y, coincidentemente las tres primeras letras de nuestra ciudad, se usa una sigla diferente. ¿Cuál es el código de este aeropuerto AIR o ROS?

Entonces tenemos una estación con el nombre de otro lugar y que usa en marketing, prensa y comunicación iniciales que no le corresponden al de su código de aeropuerto.

Entrar en el detalle de si hay pocos o muchos vuelos (en períodos sin COVID-19), resulta más complejo. Pero esta nota habla de branding.

Imágenes por: Aeropuerto de Rosari