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En su primer año de operación en Argentina, la aplicación española Gelt, que impulsa un innovador modelo de negocio como lo es el cashback o la devolución de dinero como premio por comprar, entregó más de 70 millones de pesos entre sus más de 500 mil usuarios en el país. Realizan encuestas masivas, segmentan datos y así obtienen valiosa información del consumidor sobre cómo compran l

La plataforma, que llegó al país en marzo del 2021, beneficia a sus usuarios con la devolución de dinero en efectivo de un porcentaje de las compras realizadas en los más de 40 supermercados y farmacias que tiene habilitados. Es completamente gratuita, no monetiza con el usuario, sino a través de sus socios comerciales, de dos maneras: la promoción de los productos y la información brindada a las marcas y retailers.

Uno de los datos que Gelt puede extraer es el valor promedio del ticket por compra, es decir, cuánto es el monto que se suele gastar cuando se va al supermercado. Para el consumidor argentino, el valor del ticket promedio es de 3.156 pesos de acuerdo a los datos obtenidos por la app. A su vez, la plataforma indagó en la frecuencia de compra, dando como resultado que el usuario promedio va entre 3 y 4 veces por mes al supermercado.

También llegaron a la conclusión que los usuarios pudieron ahorrar en promedio entre un diez y 15 por ciento del valor del ticket en cashback obtenido. Este valor depende de la cantidad de promos que el usuario haya llevado, cuantos más productos seleccionados en la app con cashback, más ahorro gana. De esta forma hubieron usuarios que se llevaron un 30 por ciento de ahorro del ticket en cada compra.

Por otra parte, destacan que la aplicación cuenta en su gran mayoría, un 47 por ciento, con millennials, entre 25 y 39 años, lo que no es sorpresa ya que son la generación protagonista de la población económicamente activa. La generación que le sigue: Gen Z, menores de 24 años, con un 29 por ciento de participación en la app. La generación X, de entre 40 y 54 años, representan un 19 por ciento. Por su lado y como consecuencia de la brecha tecnológica, la generación Baby Boomer es la menos presente, con un 4 por ciento.

Ignacio Sciarra, Country Manager en Gelt, explicó: “Desde que Gelt llegó al país, han ingresado al mercado aproximadamente una decena de aplicaciones y servicios que ofrecen cashback en diferentes ecosistemas. Nuestro diferencial es que, al otorgar el beneficio en efectivo, el usuario puede utilizarlo para lo que desee. Esto se debe a que no buscamos fidelizarlos en una tarjeta o consumir un producto en particular, sino enfocarnos en generar un vínculo directo entre los consumidores y las marcas, quienes otorgan el beneficio a través de Gelt por la información que obtienen”.

Si bien la mayoría de usuarios son de la Ciudad de Buenos Aires y la Provincia de Buenos Aires, la aplicación tiene presencia de usuarios en las 23 provincias del país. Las siguientes provincias donde la app tiene una gran acogida son Córdoba, Santa Fe y Mendoza. “Cuando llegamos a Argentina, sabíamos que el desafío era explicar el concepto de cashback. Esa tarea se cumplió y hoy vemos que cada vez más empresas entienden que beneficiar al usuario es beneficiar al mercado”, concluyó Sciarra.