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Una encuesta de la Universidad Abierta Interamericana (UAI) confirmó que Mercado Libre es la plataforma más utilizada para realizar compras por Internet en Argentina con el 61,2% de los consultados.

El sondeo realizado sobre 1500 casos efectivos, pone a las páginas oficiales de las marcas en segundo lugar (22%) y luego -muy lejos- el Market Place de Facebook (2,6%).

El estudio reveló que sólo el 20% compró en Internet por primera vez en el aislamiento y que el 61% prefiere comprar en los negocios que de manera virtual.

Esto no significa que esta modalidad sea la preferida por los compradores, ya que el 61% de quienes respondieron dijeron que prefieren hacerlo de manera presencial, mientras que lo virtual sumó solamente el 11%. El 28% dijo que le daba lo mismo.

Otra cifra que puede considerarse positiva para el sector es que la mayoría (58,6%) no conoce a nadie que haya sufrido una estafa en las compras online de estos meses de aislamiento. Un 29,8% dijo conocer a una víctima, mientras que el 11,5% aseguró que sufrió una estafa en las compras virtuales.

En cuanto a esto último, el grueso (33,4%) señaló que el miedo que prima al comprar por Internet es que el producto que le lleven a su casa no sea de la calidad ofrecida. Un 26,9% se mostró preocupado de que le roben los datos personales a la hora de comprar.

Lo que más se compra por Internet es indumentaria y calzado (26,1%), seguido por productos tecnológicos (25,1%), alimento (23,5%), pasajes aéreos (7,1%), servicios educativos como estudiar una carrera (3,1%) y otros (15,2%).

El 78% dijo que seguirá comprando por Internet después de la pandemia, mientras que el 22% aseguró que no.

El principal beneficio señalado de las compras online fue la comodidad de quedarse en casa con el 41,1% de las respuestas. La siguieron otro (29,7%), el ahorro de tiempo en la elección de qué comprar (19,5%) y la mayor variedad en la posibilidad de pago (9,7%).